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通常はご注文日から3日程で発送いたします（土日祝を除く）。

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店頭で直接購入された商品の不良については店舗にお電話でお問い合わせ下さい。
食品に付き、お客様のご都合による返品・交換には一切お受けできません。

ただし、
・ご注文内容と異なる商品・数量が届いた場合
・輸送中の事故による商品の劣化が認められた場合
は、
商品到着後３日以内にお電話でご連絡をいただき、弊社指定の返送方法で、当店指定の返送先に商品を返送していただいた場合のみ交換させていただきます。
ご連絡の際は、「ご注文者名・お電話番号・商品名・ご注文日・交換理由」をお伺いいたします。

・弊社指定の方法以外で返送された場合
・弊社指定の返送先と違う場所に返送された場合
・到着後３日間を過ぎた場合

上記につきましてはご対応できかねますのでご了承下さい。

天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使の基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡に遅延または引渡しの不能が生じた場合、グラモウディーズは何ら賠償の責を負わないものと規定します。